家政服務(wù)員的行業(yè)現(xiàn)狀
發(fā)布時間：2011-6-5 14:50:45 來源： 作者：
家政服務(wù)員的行業(yè)現(xiàn)狀
家政服務(wù)行業(yè)在中國是一個新興行業(yè)，它是在新中國在改革開放浪潮中蓬勃發(fā)展起來的，還不能完全適應(yīng)社會需要的一種新行業(yè)。家政行業(yè)都是在起步遲、經(jīng)驗少的情況下慢慢摸索，它需要社會這個大家庭的理解，需要社會的扶持。家政服務(wù)行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，家政服務(wù)業(yè)所塑造的是人，是人的服務(wù)行為；而人是有個性的、有思維的、多變性的，而各自的個性有又不一致性。作為雇主的家庭，又是多樣化的、個性化的，對于服務(wù)的需要又是各有各的不同，所以難免會出現(xiàn)雇主的需求個性與服務(wù)員的服務(wù)個性相沖突。所以家政服務(wù)員進入雇主家庭后可能會面臨很多方面的不習(xí)慣。
1.生活不習(xí)慣：由于剛剛離開自己家鄉(xiāng)，對城市化、節(jié)奏快的大城市生活方式一時之間很難適應(yīng)。
2.工作環(huán)境不習(xí)慣：同時，對周圍的環(huán)境不太熟悉，難免對陌生環(huán)境產(chǎn)生恐懼，對工作的環(huán)境難以很快的習(xí)慣。
3.情緒不穩(wěn)定：由于遠離自己的親人，而周邊的每個人都很陌生，難免會出現(xiàn)苦惱，情緒波動、想家等現(xiàn)象。
4.語言上不習(xí)慣：有很多保姆在家時，可能從未接觸過普通話，甚至不會說。而在工作的大城市里，首先就要會說普通話，這時，她們就有可能出現(xiàn)自卑、沉默寡言、不愿與人接觸等現(xiàn)象。
從保姆的輸送渠道來講，規(guī)范的家政公司都會從各省、市、縣勞動部門合作，從勞動局、婦聯(lián)等單位輸送。雖然渠道是正當?shù)?、安全的，但由于報名參與人的動機不同，有些人只是想來看看，合適則留下來工作，不適合則找借口回家；有些人則因為生活所迫而來，若有改變的機會，則會放棄做家庭服務(wù)員；另一些人則是充滿幻想而來，對做家庭服務(wù)員沒有一點思想準備，而到了雇主家中后才發(fā)現(xiàn)自己并不適合做保姆。這些家庭服務(wù)員中，為了達到脫離家政職業(yè)的目的，往往會編造出各種理由來蒙騙雇主，有些會對雇主說她是被人騙來的，并且說的時候有聲有色，淚流滿臉，以博得雇主的同情心。有些會編造出家人病或是家中出了大禍，必須要回家等等。有些會說自己出來時就患有重病或者慢性病等。而家政公司不能違法的強迫她們勞動，因為她們都是自由的公民，她們有權(quán)選擇自己勞動的方式和選擇她們自己的職業(yè)，對于職業(yè)道德，以她們的目前的文化和素質(zhì)是很難從根本上理解和遵守。
因此，當雇主家的保姆出現(xiàn)以上這樣的行為或者自動離開，不能一味責(zé)怪是家政公司的過錯，而應(yīng)該將她們送回家政公司，重新選擇適合自己的家政服務(wù)員。